Privacybeleid Leren Gebaren
Leren Gebaren is een app om Nederlandse Gebarentaal (NGT) te leren. De app wordt gemaakt door Stichting SIGN! en Stichting Gebarencafé XL (hierna "wij"). Wij verwerken zo min mogelijk gegevens en verkopen niets door. Dit beleid legt uit wat we verwerken, waarom, en welke rechten je hebt.
Zonder account
Je kunt de app volledig gebruiken zonder account ("Doorgaan als gast"). Welke gebaren en zinnen je oefent, je collecties en je instellingen blijven dan alleen op je eigen toestel. Wel stuurt de app na elke oefensessie een paar cijfers naar onze server: wanneer je oefende, welke oefenvorm, en hoeveel antwoorden goed en fout waren. Die cijfers horen bij een willekeurig installatienummer, niet bij een naam of e-mailadres. Ook meldt de app zich bij het openen bij onze server met een willekeurig installatienummer en een paar technische gegevens over de app en je toestel (zie de tabel hieronder). Daar staat geen naam of e-mailadres bij. Om de gebarenvideo's te tonen haalt de app ze op van onze server; daarbij ziet onze server, zoals elke website, je IP-adres. Dat bewaren we niet langer dan nodig voor de beveiliging van de server.
Wat we verwerken en waarom
| Gegevens | Wanneer | Waarvoor |
|---|---|---|
| Naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld opgeslagen) | Als je een account maakt met e-mail, Google of Apple | Inloggen en je voortgang op meerdere toestellen bewaren |
| Oefenresultaten, geleerde gebaren, foute-gebarenlijst, collecties, dagdoel | Alleen met account | Je voortgang synchroniseren tussen toestellen |
| Of je de app op iOS of Android gebruikt | Alleen met account | De juiste knop (App Store of Google Play) tonen in onze e-mails en zien op welk platform de app wordt gebruikt |
| Een willekeurig installatienummer, appversie, toesteltype, besturingssysteem, taal, en wanneer de app op dat toestel voor het eerst en voor het laatst is gebruikt | Elke keer dat je de app opent, ook zonder account | Zien op welke toestellen en versies de app wordt gebruikt, problemen oplossen en plannen welke toestellen en versies we blijven ondersteunen |
| Per oefensessie: begin- en eindtijd, oefenvorm en niveau, aantal goede en foute antwoorden en behaalde punten, bij een willekeurig installatienummer | Na elke oefensessie, ook zonder account | Zien hoe vaak en hoe lang de app wordt gebruikt en hoe goed de oefeningen gaan, zodat we de app en de lessen kunnen verbeteren |
| Antwoorden op de introvragen (je eigen niveau), met een willekeurig installatienummer | Bij de eerste start, ook zonder account | Anoniem onderzoek naar wie de app gebruikt en hoe we lessen beter afstemmen |
| Feedbackbericht, de naam die je opgeeft, appversie, toesteltype en besturingssysteem | Alleen als je zelf feedback stuurt | Je feedback lezen en fouten oplossen |
| Of een oefenherinnering is geopend en of je op een knop in de mail hebt getikt | Alleen als je de oefenherinnering per e-mail ontvangt | Zien of de e-mails nuttig zijn en ze verbeteren |
| Video van je hand, de skeletpunten van je hand, het woord en de voorspelling van de AI | Alleen bij "Woord naspellen" én alleen als je daar toestemming voor geeft | De herkenning van vingerspellen verbeteren |
| De skeletpunten van je hand (alleen getallen, geen beeld), de letter die je oefende, welke letter de app herkende, of het lukte, de oefening, het tijdstip en een willekeurig installatienummer | Bij de camera-oefeningen met losse letters ("Vingerspellen leren" en de handalfabetlessen), ook zonder account | De herkenning van vingerspellen verbeteren |
Camera
De vingerspel-oefeningen gebruiken je camera om je handvorm te herkennen. Die herkenning gebeurt op je toestel: er gaat nooit camerabeeld naar ons of naar anderen, behalve bij "Woord naspellen" en alleen als je in die oefening zelf toestemming geeft om opnames te delen. Die toestemming kun je in dezelfde oefening op elk moment weer uitzetten.
Bij de camera-oefeningen met losse letters ("Vingerspellen leren" en de handalfabetlessen) sturen we wel de skeletpunten van je hand naar onze server: per beeld de plek van 21 punten van je hand, als getallen. Daar is geen beeld van je gezicht, je hand of je omgeving bij. We gebruiken ze om de herkenning van vingerspellen te verbeteren. Heb je bij "Woord naspellen" gekozen om niets te delen, dan sturen we ook deze skeletpunten niet. Wil je dat we ze verwijderen, mail dan naar info@lerengebaren.nl.
Meldingen
De dagelijkse oefenherinnering wordt op je toestel ingepland. Daarvoor sturen we niets naar een server. Je zet hem uit via Profiel of via de instellingen van je telefoon.
E-mails
De oefenherinneringen per e-mail bevatten een onzichtbaar plaatje en knoppen die via onze eigen server lopen. Zo zien we of een mail is geopend en of je op een knop hebt getikt, en kunnen we de mails verbeteren. We bewaren daarbij geen IP-adres en delen niets met anderen. Wil je dit niet, meld je dan af via de link onderaan de mail, of laat je mailprogramma geen afbeeldingen laden.
Waar je gegevens staan en wie ze ziet
Alle gegevens staan op onze eigen server bij een hostingbedrijf in de Europese Unie. We delen ze niet met derden en gebruiken geen advertenties, advertentie-ID's of trackingdiensten. Log je in met Google of Apple, dan krijgen wij van hen alleen je naam en e-mailadres; wat Google of Apple zelf verwerkt, valt onder hun eigen privacybeleid. Alle verbindingen zijn versleuteld (HTTPS).
Hoe lang we gegevens bewaren
Accountgegevens en voortgang bewaren we zolang je account bestaat. Verwijder je je account, dan wissen we je account, voortgang, collecties en de oefenopnames en skeletpunten die aan je account gekoppeld zijn.
Het installatienummer met de technische gegevens van je toestel bewaren we zolang dat nodig is voor de doelen in de tabel. Het is niet aan je naam gekoppeld, tenzij je inlogt: dan koppelen we het installatienummer aan je account. Verwijder je je account, dan verbreken we die koppeling; de technische gegevens blijven zonder naam bewaard. De oefencijfers zonder account bewaren we zolang dat nodig is voor de doelen in de tabel. Ze bevatten niet welke gebaren of zinnen je oefende.
Onderzoeksantwoorden, opnames en skeletpunten zonder account bevatten geen naam of e-mailadres. Ze horen wel bij hetzelfde installatienummer. Log je later op dat toestel in, dan kunnen wij ze via dat nummer met je account in verband brengen. We bewaren ze zolang ze nodig zijn voor het onderzoek en de verbetering van de herkenning.
Je account verwijderen
In de app: Profiel → Account verwijderen. Kun je de app niet meer gebruiken, volg dan de stappen op lerengebaren.nl/account-verwijderen.
Je rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren, te laten verwijderen of over te laten dragen, en om bezwaar te maken tegen de verwerking. Toestemming die je gaf (zoals voor de opnames bij "Woord naspellen") kun je altijd intrekken. Mail hiervoor naar info@lerengebaren.nl. Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Kinderen
De app is bedoeld voor gebruikers vanaf 13 jaar. Jongere kinderen gebruiken de app het best samen met een ouder of verzorger, zonder account.
Wijzigingen
Als we dit beleid aanpassen, zetten we de nieuwe versie op deze pagina met een nieuwe datum bovenaan.